上海通用雪佛兰科鲁兹玛吉斯轮胎开裂

投诉内容

6.3开车发现车胎有异响，停车检查发现右前轮有一块缺陷，另外两块也有掉落的现象.买车到现在未发生轮胎磕碰.6.4开去4s店反映车胎情况，属在质保期内的希望调换，存在安全隐患，4s就说是人为造成的，说是路况恶劣之类的，称轮胎磕碰车主不知觉，沟通无果。后来叫他们去质量鉴定，一开始他们只拍了照片，给我换好备胎以后，把换下来的轮胎让我带回去。我就问他们质量鉴定不要轮胎的么？4s说有照片就好了，后来在我的追问下他们才把轮胎留下来，现在等鉴定结果，不知道那个鉴定结果出来靠不靠谱的，轮胎都可能不拿过去的。而且他们拍的照片已经是我发现问题以后又开了20km多的状态了，难道没影响么？