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东风悦达起亚K5车门里口生锈起皮

  • 投诉编号:【56522】
  • 投诉时间: 2014-05-27 08:43
  • 投诉品牌: 起亚
  • 投诉车系: 起亚K5
  • 投诉车型: 2012款 2.0L 自动 DLX-2

投诉内容

我的车辆购买至发现问题使用不到二年,而且车辆生锈部位未发生过任何损伤。今年2月份洗车时发现车门里口内侧下方与底坎接触部位发生生锈起皮现象,经与SSSS店协商,厂家认为该问题不属于质量问题,只同意喷漆处理。养过车的车主都会知道,车辆蒙皮发生生锈脱皮现象后即便喷漆处理以后过段时间也会继续发生氧化。现在,右前门底部同样位置也出现轻微起泡现象,因此本人对K5车的漆面处理存在疑义。此问题应该属于漆面处理问题。因此要求厂家给予合理解决。并且对起亚厂家的不负责任的服务态度提出质疑。客户既然选择了起亚说明客户对起亚产品的认可和信任,为什么不能直面自己产品的质量问题,非要用喷漆这样的糊弄的方法来糊弄消费者。做为消费者的我,要求并不高,把发生问题的门子换了,并且公开道歉。问题不解决我会一直找下去,直到厂家出面处理此事。

投诉回复

东风悦达起亚厂家回复:接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,对于用户提出的更高要求,无法满足。如用户有疑问,可直接至专营店反馈或联系全国客服热线4007990000。

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