进口奔驰B200变速箱阀体故障

投诉内容

2009年8月31日购车，但车只开了不到5万公里，2014年5月20日使用时出现变速箱请去服务中心字样，熄火启动后该提示消失，后恢复正常，行驶一会又出现上述提示，踩油门就会有顿挫感，转速上去了速度跟不上。次日叫了拖车去杭州之信奔驰4S店，告知变速箱阀体有问题，需要直接更换，因过保，费用36000元。行驶公里数还不到5万公里，自购车之日起，一直在4S店进行各类保养。因变速箱阀体不是易损件，不会随意出现故障或者损坏，后登录网站查询，此款车系出现变速箱阀体故障不在少数，仅中国汽车质量网站记录，从2012年至今该款车同部位就有多起投诉，且奔驰还曾召回过奔驰B200一部分车辆，召回原因就是因为变速箱故障，会显示变速箱请去服务中心字样，说明该款车变速箱存在先天问题，该故障属于电子故障，非人为原因造成，而且，一旦出现问题，解决方案都为更换变速箱阀体，无其他措施。本车公里数如此之低，而且按时保养，这种非人为因素的故障，属于产品质量问题，要求厂家承担全部修理费用。奔驰厂家处理问题的态度让人无法接受，这类问题既有多个消费者反映，并非单一事件，而且越来越密集，希望厂家主动进行召回检查，而不是为不承担相关责任而置消费者生命安全不顾。望早日得到回复！谢谢！