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东风日产逍客发动机点火线圈烧坏

  • 投诉编号:【55757】
  • 投诉时间: 2014-05-18 12:37
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 逍客
  • 投诉车型: 2012款 1.6L 手动 XE 风 两驱

投诉内容

5月1日驾车外出,行驶100多公里时发动机故障灯亮,车身抖动加速无力,后和厂家联系于5月3日就近到邯郸市东风富信专营店检查,说是油的问题,建议把油箱里的油烧完后换别的加油站的油试试。于是我又驾车行驶了700公里,并换了油,发现问题依然存在。5月17日我到东营兴达专营店处理,开始维修人员依然说是油的问题,在我的坚持下打开发动机舱才认为发动机缺缸,说需要清洗喷油嘴,在收了我369元清洗喷油嘴的费用后,洗完喷油嘴检查完火花塞后故障依然存在,最终才确认是点火线圈烧坏。问题:一,点火线圈烧坏后我又行驶了700公里,期间因故障行驶对发动机造成的损害应有谁负责,怎么负责?二,由于点火线圈烧坏,造成喷油嘴积碳(因为我的车刚刚跑了4000多公里),最后清洗喷油嘴的钱理应该由专营店出,最后却让我出,这极其不合理。三,因为该故障我来回去专营店的过路过桥和几百公里的油费怎么算?四,售后人员动不动就将问题推脱成燃油的造成的,这样做极其不负责任。五,专营店碰上故障就收取工时费,但因这些故障给我本人造成的吴工费怎么算?另,我的车在今年四月份就因驾驶员侧安全带卡死而更换,期间专营店收取了我20元过桥费,同时我驾车来回170公里专门到专营店更换才予以解决。总之这辆车问题不断,望厂家认真对待。对了这车的发动机还存在轻微渗油的问题。

投诉回复

东风日产厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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