广汽丰田凯美瑞仪表盘塑胶老化

投诉内容

从2010年5月开始，我的汽车仪表台上的塑胶太阳一嗮会出现一层黄色的油，表面黏糊糊的，之后不嗮的话，油会吸收回去，但表面泛白，显老化现象。6年不到就老化，很明明是广汽丰田采用了不耐老化、不耐紫外线的材料引起。2012年5月向江门新会宗通丰田大都会店及广汽丰田400热线，反映及投诉过，丰田4S店及广汽丰田服后服务部答复不属质量问题，须我自费更换。现时塑料已老化融化产生有刺鼻气味，咨询400热线人员是否有毒，但没有正面回答。经我检查同批次车辆、及网上查询和你们网站的查询了解到，已经有相当多的凯美瑞车辆反映此问题，但广汽丰田一直没有重视这问题，不肯作召回处理，认为该材料无问题，要求消费者自费更换处理，丰田汽车就这般质量吗？还是一直欺骗中国消费者吗？请贵网向国家有关单位和丰田反馈，敦促丰田承担起责任，对此批次车辆作召回处理，谢谢。