广汽丰田凯美瑞一直严重烧机油
- 投诉编号:【53144】
- 投诉时间: 2014-04-09 20:16
- 投诉品牌: 广汽丰田
- 投诉车系: 凯美瑞
- 投诉车型: 2008款 240G 2.4 自动 豪华版
投诉内容
本人从2008年1月购车起,就一直在深圳广汽兆方4S店每5000公里做保养,至2014年2月车辆行驶了89000公里,汽车就发出缺机油的警告,经广汽兆方4S店确认,发动机烧机油需大修发动机,费用在10000元以上。2014年2月11日听从广汽兆方4S店维修人员建议进行了一次日常保养,并在机油中加入了发动机气缸修复剂,可是到现在汽车才跑1000公里,机油就到机油尺刻度的中间位置了。不到9万公里凯美瑞就严重烧机油,本人坚决不能接受,因此强烈投诉广汽丰田,希望该公司能提供无偿维修服务。
投诉回复
广汽丰田厂家回复:【对应经过】2014/2/21顾客到店反应机油消耗大,经销店为其加注机油,表示待车辆行驶一段时间后再做机油消耗量检查。2014/04/14顾客到店,经销店判断机油消耗量在正常范围内、气缸缸压正常、排气排放正常,并添加发动机修复剂,建议其继续用车,顾客接受。2014/04/24经销店致电顾客,顾客表示车辆无异常,待下次到店保养再对机油消耗进行确认。