进口福特锐界发动机故障灯亮

投诉内容

3500KM首保后第一周内，发动机故障灯亮，到4S店检测说是三元催化器原因，建议加几箱97号油试试，并于当在清除了故障码，但是第二天又亮起，由于出差未能及时清除，回到青岛后到4S检测时同样提示，建议换三元催化器，并不予以赔付，协商未果，只好先清除故障码，以后还是当天或者第二天会出现故障码亮起，陆续清除了10次以上，同时也将车辆的问题通过4S店将仪表盘照片和车辆信息电邮致福特中国，福特中国说是油品原因，不予以赔付，本人要求看福特的回邮，但是4S售后服务说不能提供。目前本车已经行驶26000KM，故障依旧存在，昨日又去要求赔付，又被拒绝，说先开着吧！1、在与4S交涉过程中，对方总是产是加油不好，国内油品不达标，试问既然在中国行驶，不能适应中国的油品为什么还要进口？如果国内油品不好，要我们去国外加油，还是到4S店加油？2、福特中国给予的回复为什么不能给客户来看？是不可告人的，如果真是说油品问题，为什么不敢让客户知道？3、难道4S的确不应该承担这人修复吗？别说车尚在三包范围内，发生第一次故障灯还不到一个月！由于本人力量有限，所以只好期盼贵网予以帮助我们这些弱者！帮助我们这些弱势地位的人，同时也给我们国人一个说法，谢谢！我这里对每次检测和清除故障码都有记录，如有需要，本人会马上上传！明天看一下行驶证的相关信息，并予以完善，以免对您开展工作带来不便·