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奇瑞艾瑞泽7热车发动机怠速咚咚异响

  • 投诉编号:【53592】
  • 投诉时间: 2014-04-15 23:57
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽7
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 致尚版

投诉内容

提车的第二天怠速时就发现有此异响,目前已跑六千多公里,已首保,异响未解除。特点是:冷车没有此异响,热车后或者开行一段距离后其水温表指针指在中线位置即90°才会出现,哪怕在45°时都不会出现,只有怠速时车内车外尤其明显,特别是在类似地下停车场这种较安静的地方怠速时,很是烦躁,很是掉价,像开的拖拉机一样,咚咚咚的,类似和尚敲打木鱼的声音,已跑遍成都市所有4S店,师傅都异口同声的忽悠我说是正常的,但是这绝对是不正常的,因为我对比过几辆车,只有一位当地车友的车有这种情况,成都艾瑞泽群的车友也没说有这样的问题。我已录制视频录音,麻烦帮助我下,尽快让厂家解决此问题,谢谢!

投诉回复

奇瑞厂家回复:据华星鑫瑞4S店反馈:接到派单后及时联系客户,客户表示去四川申蓉服务站进行检查,通过沟通解释,根据公司的严格测试,该设计不会影响车辆的性能,请客户放心使用。对此情况,我司申请关单。

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