比亚迪思锐无法换挡、跳挡

投诉内容

本人买一辆比亚迪（思锐）车，一个月后车在手动档时会出现跳档现象，即从四档就跳到二，当时我感到非常不正常，我并电话至经销商，经销商给我的回答是叫我到公司去看了，故我于2014年3月19日到贵公司进行保养，并提出了我在使用过程中出现的问题，但贵公司给我全面看后，小车一切正常，说档位在手动档自动回档是正常的，但当时我已说明我是在高速的档位上但突然从四档位跳到二档位，我认为这是不正常现象，但贵公司给我答复这是正常现象，还有就是我的保养手册不慎丢矢了，我要求补办，但一本保养手册要300元不知这本手册是不是就值这么多钱，经过我跑了近1000多公，到现在总共才跑了3200多公里，我家人于2014年4月12日车突然出现1，3，5档不存在，起步从2档开始提速后达到每分钟2500转都还不进入三档后就直接进入四档，我的视频可以明显看到，我开到相关的维修点后，也证实是档位出问题，师傅检查后不能修，只能到昆明，但我要求他们给我在文山处理，然后贵公司到是给我联系了一家，我2014年4月12日11时左右开到修理厂，修理厂于2014年4月14日11：36给我打了电话给我说车已修好，故我于2014年4月14日15点左右开回了我的车，我问了修理厂是给我换了什么零件，还是只修理了一下，我说我想看一下坏的零件，师傅告诉我已寄到昆明了，你没必要看，帮修好就可以了，又不给我任何单子，我相信师傅真的帮我修好了，但我总觉得这辆车质量可能存在问题，如果此车确实存在质量问题，我要求产家和商家给我重新换一辆或是把问题给我真正处理好，还有就是因为车子质量问题导致的一切费用全权由产家和商家支付，还有就是我真害怕在高速公路上开着开着出现高速档跳低速档，这是我最怕的事，如是这样，产家和贵公司能承担一切责任吗？还有就是我看到网上发布的一册消息和我的一样比亚迪思锐SVS电控故车辆只有246挡位.投诉品牌：比亚迪.投诉车系：思锐.投诉车型：2013款思锐1.5TIDDCT尊贵型.投诉时间：2013-8-1315:39..投诉详情：.思锐新车已经开始大修了，刚买来不到1个月发现车辆前右轴漏油，等经销商下单调货一个多星期后才给换，紧接着出现SVS电控系统故障灯亮，开车只有2/4/6档，没有1/3/5档爬坡超车都不行。8月10日送到4S店检测，3天后才告知要换零件，并告知已下了加急定单调货（不确定哪天到货），到第二天才确认要16号零件才到上海，修好最快要18号；产品车辆质量问题严重，售后速度让人非常失望。.投诉回复：.比亚迪汽车厂家回复：经我公司督促，服务店已解决客户所反映的问题。.分享到：.