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长安铃木天语SX4变速箱多处漏油

  • 投诉编号:【53419】
  • 投诉时间: 2014-04-13 21:32
  • 投诉品牌: 铃耀汽车
  • 投诉车系: 天语SX4
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 灵动型 酷锐版

投诉内容

新车,购于13年7月,目前不到一年,行驶里程仅仅8000公里,刚过磨合期。在保养时发现变速箱下有比较严重的漏油现象。在擦拭干不到半个小时,变速箱下面的五六颗螺丝,竟然每一颗螺丝用手摸都有不同程度的渗油,尤以其中一颗为甚,有很明显的油滴!另外,在上面还有一个手机没办法照到的地方也有一个缝隙也有渗油现象!经销商无法判断具体什么原因,甚至漏的是什么油都不知道。他们只能确定变速箱下面漏的肯定是变速箱油。但是缝隙的话,他们也没法确定。最后搪塞我说缝隙那里影响不大!反正不管怎么样,保证明天让我去提车,把车弄好!至于有什么书面的问询单、诊断书这些都统统没有!更不可能出具官方的书面报告!多可笑啊!如果再出现漏油现象,再找他们。他们不能保证修好后以后不漏!SX4因为自身的质量缺陷,在维修的过程中,我非但感受消费者权益得不到任何保障,而且在保修的过程中不光充分见识了铃木4S店的唯利是图、利字当头、车辆只管卖不管修,更是见识了他们之间管理混乱、业务不精、主要表现在出现问题相互推诿、只知道奉行“躲”字诀,工人业务不专,连最基本的油液都无法判断,对待客户态度傲慢,甚至说出了那么大个公司不怕你闹的话!我更进一步认识到:长安铃木作为一个合资品牌,在顾客客观反映车子存在质量问题,有可能引起安全隐患的情况下,对顾客始终置之不理,甚至故意不接电话!对4S店不闻不问,根本不是抱着为顾客着想、对产品负责的态度积极解决出现的问题。面对车辆多处漏油的情况,置顾客生命安全与不顾,抱着无所谓、不负责的态度!要知道,在高温或者是发生碰撞、再或者是变速箱油烧干的情况下,车辆漏油随时可能引起安全隐患、危及生命安全!

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