长安铃木天语SX4发动机怠速过低

投诉内容

发动机怠速过低，致车身抖动严重，易熄火，这是此款车的通病，购车时4S销售人员答应刷ECU提高怠速以解决问题，至今4S未解决，购车两月首保时我要求解决，4S售后人员态度冷漠，以厂家之前发给4S的ECU程序过期为由没解决，并要求用户自己找厂家申请ECU程序，无奈打厂家400电话说明情况时，厂家却说用户无权限向厂家申请，只能反应给4S店，由4S店向厂家申请。厂家与商家对问题相互推脱，致问题近5个月没解决，且未给用户任何说法。用户实在无奈，求助贵网站媒体，帮助用户联系厂商，尽快解决问题！