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上海大众帕萨特发动机质量延保问题

  • 投诉编号:【52902】
  • 投诉时间: 2014-04-05 11:32
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2011款 新PASSAT 1.8T AT 尊荣版

投诉内容

2011款尊荣1.8T,6AT,现在为25000左右,600公里右后转向灯故障,2200公里胎压报警以及发现跑偏,以及发现后排座椅有异响,3000公里4S店做的维护,4600公里出现EPC灯亮现象,5000公里首保4S店告知是虚报故障,并要求我们只能加中石化的油,后偶尔出现一次两次,12000公里以后频繁出现EPC报警现象,17000公里4S店清洗油路以及更换了火花塞,并且要求加他们的燃油添加剂,20000公里以后开始又出现EPC报警现象,至24000公里不下13次,4S店又做了油路清洗和维护,开了不到400公里,EPC又亮,4S店要求车放他们那做维护和保养!鉴于我的车经常跑高速和都是在4S店做的保养和维护,使用频率也不频繁,出现这么多故障,我要求更换发动机,认为是车的质量问题!关于EPC的问题,查阅网络资料后发现很多车也有此故障,应该判断为是设计缺陷。经过多次315投诉以及上海大众投诉,常州帮我更换了发动机,现在说发动机根据整车延保走,鉴于我的实际情况给我延保一年,我认为不合理,这两年严重干扰了我的使用,发动机是重要部件,现在更换了应该根据新三包法保证我三年十万公里,及时说我买车是在2012年,不适用三包法,那夜应该按照当时的消法保证我两年六万公里。这个车的毛病太多,我要求整车也要求延保,并对我造成的损失进行合理赔偿!

投诉回复

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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