东风雪铁龙C4L机油升高无处理结果
- 投诉编号:【49915】
- 投诉时间: 2014-03-01 12:43
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 雪铁龙C4L
- 投诉车型: 2013款 1.6THP 自动 劲智版
投诉内容
你好我是C4L1.6T劲智的车主,已经投诉过一次了。机油液面比最高点还要高出7个刻度,售后服务热线也打了很多次了。厂方流程说是把机油放出来,然后再加进去4L,让我们观察使用。这样是不是把消费者在做试验呢?我们不同意抽出来的机油再加进去,我担心抽出来的机油比原来多了,然后再加进去是不是机油含量会改变。最终的处理办法什么措施都没有,这样对发动机的伤害或者驾驶过程中会不会有安全隐患,为什么厂方不能给一个肯定的答复。购车时间才三个月,行驶距离2500km左右。请问可不可以参考汽车三包政策要求退车呢?
投诉回复
厂家回复:东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况,4S店已积极联系客户进站检查处理。建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。