东风雪铁龙C4L发动机异响
- 投诉编号:【49821】
- 投诉时间: 2014-02-27 22:02
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 雪铁龙C4L
- 投诉车型: 2013款 1.8L 自动 劲享版
投诉内容
新车从提车至今6000多公里,只要加速到2000转,发动机就发出达达达的异响,行驶中并伴有呼噜呼噜的声音。从问题出现到现在,去4S店无法说出原因及解决异响,投诉了厂家几次也没答复,异响已影响到行驶中的注意集中,给驾驶带来了安全隐患。强烈要求东雪拿出一个国企的样子来给广大用户一个说法,敢于担当,不要糊弄消费者,毕竟口碑在消费者口中。
投诉回复
厂家回复:该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,承诺后续有优化方案将及时通知用户到站处理,用户接受。