进口奔驰B200变速箱阀体问题

投诉内容

2014年2月25日，晚上回家路上突然车身直抖，踩油门速度上不去，随后仪表盘显示“变速箱请去服务中心”的中文提示，由于时间太晚，4S店已关门，只好第二天，低速开到江苏省淮安市淮安之星奔驰4S店，4S店通过检测，判定为变速箱阀体故障，需要更换此配件，因车辆已过保，奔驰4S店拒绝免费更换，要本人全额承担费用，我认为变速箱阀体不是易损件，不会随意出现故障或损坏，经多方了解，此款B200车出现此类故障不在少数，此故障属于电子故障，非人为原因造成，原装进口车公里数才跑到38900，按时保养从未发现问题，这种非人因素的故障完全属于产品质量问题，应该全额由奔驰厂家承担费用，我要求厂家承担全额修理费用，希望中国汽车网能帮助我解决我的索赔问题。买奔驰车就是因为这是大品牌车，质量应该很可靠，品质应该很有保障，现在奔驰厂家处理问题的态度让我实在无法理解更无法接受，而且这类问题已经有很多个消费者反映，为什么奔驰厂家不进行召回，以绝后患呢？希望奔驰厂家能以国际大品牌应该有的大家风范来处理此事！让更多的中国消费者对奔驰这个品牌更信任。