东风雪铁龙C4L发动机加速异响
- 投诉编号:【49387】
- 投诉时间: 2014-02-23 15:34
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 雪铁龙C4L
- 投诉车型: 2013款 1.8L 自动 劲智版
投诉内容
1、雪铁龙C4L加速阶段,尤其是从起步到60km/h阶段,只要发动机转速接近或达到2000转,就会有咕噜咕噜异响,且异响有缓慢增大的趋势。上次投诉后(2013年12月初),厂家让联系4S店检测,确实有异响存在,让等2-3个月,说厂家会有解决方案,到目前为止,已经过去2个月时间,没有看到厂家关于这一问题的任何官方说明或是承诺,也不知道异响的原因,更不知道解决异响的确切时间,厂家的一切行为像是在打太极,无视消费者权益,行为可耻、可恨!2、制动刹车摩擦声音大,新车刚开始的时候也发觉摩擦声音大,由于是新车心想等磨合期过了就会好了,但是目前磨合期已过了很久了,刹车时刹车片摩擦声依旧很大,且有很多粉末,相对于其他车子明显多,严重怀疑刹车片存在质量问题,厂家和4S点对于这一点都是一一句“正常现象”打发消费者。3、油泵工作声音大!每次开车前只要做到驾驶位还没有发动汽车,就会听到很大的嗡嗡声,用完车熄火后也会听到很大嗡嗡声,4S说是油泵的声音,但是油泵的声音也太大了,目前已经有车友因为油泵问题导致车辆故障,如此大的嗡嗡声,至少说明该款车油泵质量不过关,关乎行车安全,希望能引起国家各部门重视,更希望厂家能重视问题。
投诉回复
厂家回复:该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,4S店已邀约客户沟通进店检查。