北京奔驰C180车内有异味影响健康
- 投诉编号:【49385】
- 投诉时间: 2014-02-23 14:09
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰C级
- 投诉车型: 2013款 180 CGI 经典型
投诉内容
北京奔驰C180我与2013年2月25日在北京奔驰利星行4S店买的C180款,自取车开始就感觉,车内有异味相当严重,每次开车都有头痛恶心和咳嗽气喘的症状,本人通过放置炭包、茶叶、开窗、车内除臭等各种方式消除异味,未见任何改善;多次找4S店都没给解决,经销商表示此款轿车异味普遍存在。这么贵的车对身体有害,这是对消费者不负责任啊。请质检部门重视消费者的权益保障,敦促厂商尽快解决相关问题。
投诉回复
厂家回复:经查,客户投诉车辆并不属于服务措施的范围。我们建议客户到店对车辆进行检测,让客户放心,并建议客户需要多多通风,有助于车辆内味道的消除。经过与客户的沟通,客户表示现在味道没有那么重,等到天气热了再来检查。