江淮瑞风S5变速箱异响一二挡难挂

投诉内容

新车拿到手后第一感觉这车很难开，一二档顿挫感太大，丢油后车子咯噔咯噔的响，怎么控制都控制不好（本人不是新手）。开了两个月后发现一二档啸叫声非常大，冷车一档换二档很难挂，经常打齿，二档降一档基本无法实现。去瑞森4S店反应，4S店服务人员告知新车磨合首保后现象就会好转。3000公里首保后挂档问题似乎有所好转，但那时天气已转暖。到去年入冬（13年11月左右），挂档问题再次出现，且逐渐严重。再次去瑞森4S店，4S店判定为变速箱没问题，是齿轮箱油的问题，于是把齿轮油换了。换油一周后冷车一二档仍然挂不上，一二档啸叫声、车子顿挫难控现象仍不见好转，14年2月3日（年初四）遇堵车，一档换二档时变速箱突然卡在一、二档之间，进不能进，退又退不掉，车子停在路中间走不了，把交警都弄过来了，最后几个人把车推到路边慢慢晃动变速杆才恢复正常。今天（2月16日）再次去瑞森4S店反应变速箱问题，4S店维修人员态度极差，直接跟我说江淮车冷车一二档难挂属于正常现象，根本不是问题，多预热一会就好了。我告知正常的车预热一两分钟便可起步，可我的车要预热10分钟左右才能很好的挂上档。维修人员又将问题推给齿轮箱厂家，说这个问题要厂家来解决，他们解决不了。一个齿轮箱问题，从新车一拖再拖，拖了一年多还没解决，明显的齿轮箱有问题，可是4S店一会说磨合问题，一会说油质问题，更还有说没问题的，就是不肯正视齿轮箱的质量缺陷。无奈，希望可以通过投诉得到解决。