别克君越刹车盘磨损严重

投诉内容

前后刹车盘异常磨损，尤以前刹车盘为重，凹槽很深。目前行驶3万多公里，自1.5万公里之后发现这一问题，2万多公里之后刹车盘磨损更为严重。4S店承认2010年的该车型的刹车片由于考虑到环保，因此“存在磨损刹车盘”的问题。但由于刹车盘和刹车片是易耗件，因此不同意免费更换。难道易耗件就可以存在质量问题吗？有质量问题为什么不能免费更换？车主意见：由于刹车盘和刹车片严重损坏影响刹车距离，有安全隐患，故要求予以免费更换或赔偿零件更换费。