奔驰B180轮毂内侧出现裂纹ESP灯亮
- 投诉编号:【46960】
- 投诉时间: 2014-01-15 09:26
- 投诉品牌: 奔驰(进口)
- 投诉车系: 奔驰B级
- 投诉车型: 2012款 180
投诉内容
前几天开车的时候,胎压报警器报警,说胎压不足,没当回事,认为是扎胎了,昨天去轮胎店检查的时候,说不是轮胎扎了,是轮毂内侧出现裂纹轮胎没有起包或是内断线,我给4s店打电话,说这个事情,他们回复是外伤,不三包。但是轮毂是金属的,即便是碰撞,轮毂应该是变形,轮胎起包或爆胎。我咨询过轮毂厂家了,国家标准里面绝对没有铝可以开裂的标准的!开裂更多是质量上是问题,2013年7.8月份开始,esp灯不定时的亮,发动机无动力,熄火后重新点火就好了,去4s点处理不下4次,更换一些配件,还是无法消除此故障,给我的安全出行留下很大的隐患,希望中国汽车质量网给予帮助,希望中国汽车质量网给予帮助。
投诉回复
奔驰(中国)厂家回复:我们已经主动与客户联系,邀请其到店继续检查,客户到店抱怨车辆存在轮辋裂纹和行驶中ESP报警的情况。经检查,客户轮辋裂纹为径向裂纹,对此情况有明确技术资料说明,该情况是由于外力引起的。ESP报警经查,根据文档检测流程,我们已订触点插口,等待配件到货后尽快给予客户修理。