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上海大众朗行汽油泵持续不断蜂鸣声

  • 投诉编号:【46819】
  • 投诉时间: 2014-01-13 10:28
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗行
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容

发动机启动后,汽油泵就有持续不断的蜂鸣声,坐在驾驶室中关闭窗户,都能清楚地听到。第一次检查时,4S店技术即确定为汽油泵有问题,给予更换汽油泵。但是更换过一个汽油泵后,还是有蜂鸣声,没有任何改善,甚至声音更大。我要求继续更换好的汽油泵,4S店及上海大众客服开始说这个声音是正常,并劝说让我接受这样蜂鸣声。并且最后说部件的响声并没有国家标准,他们也只能做到精益求精。另外他们的新车也有这个蜂鸣声,故他们给我的理由是新车都有,只能这样了。我在买车时因为是新手新车,确实未注意此问题,等到一个多月后才逐渐注意此车的各类响声问题。而汽油泵的低频蜂鸣声时最难忍受的。此外,此车踩油门有滋滋声,刹车踏板后的隔音棉会缠绕方向感。

投诉回复

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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