一汽奥迪Q5行驶中踩刹车存在尖锐异响

投诉内容

（投诉详情：奥迪Q5刹车出现尖锐的叫声我于2012年11月购买的奥迪Q52.0TTIPTRONIC车开了1.68万公里，刹车时出现尖锐的叫声，于2013年12月12日将车开到台州晨隆4S店，经检查后发现右前轮发出异响，然后换了1副刹车片（自费价格1450元，4S店说刹车片不能索赔的），我在网上查了一下，发现Q5刹车普遍有问题，我以前是别克凯越汽车开了11年了，刹车也没有出现异响，问一下厂家，你的产品有问题，是不是顾客买单，太坑人了！希望厂家给个说法。）（投诉回复：一汽奥迪厂家回复：投诉已核实并处理）以上内容是本人2013年12月24日投诉的，到了2013年12月27日，4s店迫于厂家压力要求本人撤销投诉，我回答你问题没有解决怎么能撤销投诉，现在请有关部门看一下奥迪厂家的回复：（投诉回复：一汽奥迪厂家回复：投诉已核实并处理）,如果你失去客户，你还能生存吗？