一汽大众高尔夫6发动机缸体损坏

投诉内容

10年2月购高尔夫1.4T自动舒适型，按照说明书要求和行驶里程严格在4S进行保养，之前有变速箱故障（只有D2档位工作）和变速箱召回行为，因为大众有变速箱延长保修规定，因此免赔也在4S维修，但从未有任何其他严重车辆事故碰撞现象。今年12月，行驶4Wkm后，突然出现发动机故障灯。进4S进行常规保养并检查故障，经检查火花塞、喷油嘴等损耗部件均正常，经缸压检测发现发动机2缸已不工作，随即告知需开缸检修。开缸后发现2缸已拉缸，但无任何异物，其他金属件均正常。4S告知需更换缸体及其他零部件，但未查出任何问题发生原因，同时4S告知从未发生过其他车辆在4Wkm左右发生发动机大修现象。已拨打一汽大众客服热线，说明情况，要求答复发动机损坏原因并索赔，毕竟发动机在如此短的行驶里程内发生这么严重的问题实属罕见，同时维修费用昂贵（2W元左右），需要厂方给予一定免赔处理意见！厂方答复一切由4S店联系我，厂方不予以答复。还请中国汽车质量网给予我一定帮助，发动机在短里程内出现大修现象谁都不希望发生。