广汽丰田凯美瑞240G发动机烧机油

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2010年1月，我的车刚过二年质保期，我到杭州广汽丰田绍兴路4S店做常规保养，当时店里推荐我在机油里加了一种叫发动机保护神的威力斯牌的机油添加剂，保养完成后我在行驶中即发现怠速不稳，在行驶100公里后找该4S店，他们认为没有问题，在500公里时我不得不自费在该4S店更换了机油及机滤，但此后汽车开始烧机油，目前3000~3500公里烧1升机油，且冷车怠速有异响，从购车到现在，我都在该4S店保养。我也打过广汽丰田总部的客服电话，但也没有答复。