海马福美来发动机及vvt装置故障
- 投诉编号:【45027】
- 投诉时间: 2013-12-22 21:54
- 投诉品牌: 一汽海马
- 投诉车系: 福美来
- 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 冠军版 三厢
投诉内容
新买的海马福美莱三代从5000多公里出现问题,早晨发动车子有刺啦声响,原地打方向盘有嗡嗡声,排气筒突突的厉害还伴有滴水现象,整个车子感觉在晃悠。转速在700左右打转。机油供不上来,敲缸缺缸严现象非常严重,多次去维修点维修无果,本人有视频为证,工作人员现场试车多次查看原因,但一直未解决,本人多次询问其他品牌维修人员,解决办法基本一致,需要更换发动机和vvt装置。我很愤怒,海马的车子是纸糊的吗?请相关人员给予解决问题,车子质量有问题不但耽误我的时间和金钱,还会损坏你们企业的形象,请海马厂家高度重视此问题~!如果一直为解决,我会用法律手段维护我自己的权益!
投诉回复
海马汽车厂家回复:经多次沟通协商后,理赔意见为更换发动机处理,销售服务店已订货,待配件到后通知客户到店更换。