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菲亚特菲翔行驶中变速箱异响严重

  • 投诉编号:【43016】
  • 投诉时间: 2013-12-05 17:59
  • 投诉品牌: 广汽菲克菲亚特
  • 投诉车系: 菲翔
  • 投诉车型: 2012款 1.4T 自动 劲享版

投诉内容

问题如下:1、低速转弯,轻踩刹车,经常出现嗡嗡的金属摩擦声(见视频)。2、升降档咔咔响,尤其是3档降2档的时候,声音非常大,“哐”的一声。怠速行驶,手动模式一档,变速箱发出哗啦哗啦的响声,热车明显,冷车反而不太明显。3、停车入位的时候无论前进还是后退,踩刹车都会发出嘎嘎的响声,正常行驶踩刹车无此声音。4、4S售后,对我反映的变速箱问题,就两个字“正常”,对刹车问题,只是说会向厂家反映。几个月过去了,也不给我回复。

投诉回复

广汽菲亚特厂家回复:感谢您的反馈!针对您提出的问题,我们已经反馈给售后服务部门,目前我们正在积极协调处理,工作人员将尽快与您取得联系,请您耐心等待。如您有任何疑问,欢迎致电广汽菲亚特24小时客户服务热线400-878-9999。感谢您对广汽菲亚特的关注与支持!

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