斯柯达昕锐后窗玻璃有大量裂痕划痕

投诉内容

人11月6日在镇江瑞驰购买了一辆2013款昕锐1.6L自动智选型。11月6日交的车款，11月8日提的车，11月9号由4S店贴的车膜。后因贴膜后需要几天时间（等膜干了再使用），11月15日洗车发现后窗（挡风）玻璃有大量裂痕、划痕，11月16日与4s店交涉，开始店里说膜没有贴好，后发现玻璃本身有大量裂痕、划痕。当时店里提出换块玻璃，说原厂玻璃要预订，初定11月19日，当时本人心里就郁闷，新车好好的怎么有大量裂痕、划痕，至少得有个说法。11月19日，本人去4S店，销售经理讲玻璃没有到，实在好换就把试驾车的那块玻璃换给你，当时本人就拒绝更换，至少是新的啥。11月20日，下午本人再次去4S点交涉，因是新车还没有怎么开，要求等换，4S店的态度很坚决，更换是决定不可能的，只能换块新的。经过民警、朋友等人一起协商，本人提出由4S店加赠原车导航，当时4S店也同意。11月25日，我去提车，由于是当天贴膜，玻璃看不处理，只是没有干，有水泡，当时4S店表示等干了就没有了，另导航已装（不是昕锐原装附近）。车子没有开又吹了几天，11月29日，本人将车子洗洗发现，后窗玻璃贴膜后还是有大量裂痕、划痕，而且发现车子有一处油漆是补的，可以装玻璃时碰到的，4S店也不能车子说明情况。11月30日，本人就玻璃一事找到4S店，刚好维修部经理在，对方查看后表示再换一块。我的新车，怎么成了4S店试验品了呢，换了一次，怎么又有这问题呢，我买的是新车，不是维修车、二手车。