长安奔奔MINI车身锈蚀厂家方案不合理
- 投诉编号:【42204】
- 投诉时间: 2013-11-24 13:12
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 奔奔MINI
- 投诉车型: 2012款 1.0L 手动 时尚版 国IV
投诉内容
本人于2012年3月08日入手长安奔奔mini手动时尚版,本人于2013年11月1日对爱车进行清洗养护时发现两侧边梁部位发生锈蚀,严重锈透,此车行驶里程8500km,行驶路况在正常路况,经电话咨询厂家服务热线,接线员语气傲慢,责任直推给经销商,销售商给出处理方案是切割维修,我对此维修方案非常不满,服务热线人员告知没别的办法,只能这样处理,不处理算了,我对长安品牌汽车及售后服务太失望了,长安汽车售后服务是我见过做烂的服务,有辱国产车的形象,国产车质量不行也不能这样欺骗和忽悠客户啊,希望有关部门能给我一个合理满意的处理方案。
投诉回复
长安汽车厂家回复:2013.11.27再次联系客户作解释,但客户强烈要求换车,或更换车身,不许维修。如果不给换车,客户要求做出1万元以上的赔偿。(用户不配合维修)