上汽荣威550防抱死ABS泵总成故障
- 投诉编号:【41711】
- 投诉时间: 2013-11-16 22:36
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威550
- 投诉车型: 2009款 1.8DVVT 自动 启臻版 550S
投诉内容
我于2009年5月份买的车,2013年9月开始出现ABS报警故障,断续出现几次,经常是在行驶中出现.当月就去大连吉鑫4S店检查,工作人员连接电脑,读了数据后,就判断为ABS泵坏了。换泵大约要4000到5000元。这车过3年质保期了,里程49000,只能自己承担费用,配件太昂贵当时没决定换不换。自己觉得这东西不应该坏的这样彻底,于是边开边观察一多月到现在,基本觉得每天车开久一点,就出现报警故障提示。第二天就消失。现临近冬季,我必须要考虑解决潜在风险,增加生命安全保障。可解决这种缺陷的办法就是更总成这样简单方法。以我的车发生的现象,让人如何相信及如何甘心更总成,要是坏了,报警就不应该消失;要是好的,是别的问题,而更换了这不是浪费吗。查阅网上看到很多车友有类似的遭遇。荣威厂家应该联合该泵配套商研究问题,拿出信服修改方案。打消顾客顾虑。若不然,会不会换上同类型的产品,没多久又是这种现象!这可如何是好!另外,从任何产品设计角度讲,安全系统产品,应与整车寿命一致,或为定期可预知周期,并告知(如各种油,皮带等)。前一种就是说应该包终身;后一种会让顾客选时考虑后期使用成本,左右选车结果。所以,现在这个车的问题,我认为还是产品缺陷。不应该是销售欺诈。要下雪了。很惆怅。
投诉回复
上汽荣威汽车厂家回复:上海汽车授权售后服务中心大连吉鑫已联系客户沟通达成一致,售后服务中心会做好后续跟进。