上汽荣威550D车辆动态牵引力不足

投诉内容

我是2008年购买的荣威5501.8T的车，目前公里数61000多。2013年5,6月开始，陆续出现ABS,动态牵引力不足问题的灯亮，但是每次重启车子后又不显示了。一直以为是接触不良问题，一直没有回4S店检测。今年的9月29日晚上，突然再次出现故障灯亮问题，所以决定30号上午去4S店检测下。早晨启动到后灯再次点亮，到了4S店，因为国庆前的原因吧，车很多，工作人员告知我可能要等待2小时才能接受服务。他们建议我到时下午再过来。离开4S店后，突然出现问题，所有的故障灯都亮了。熄火后，车子无法启动。后来车子断电后再次启动，开车前往4S做检测，中途灯全亮，停车检查，又不能拍档了，后来在高架上被拖车拖至4S店。进入4S店后，被告知目前暂时没法检测到是什么原因，而且是国庆节的原因，可能需要在明天再检测了。我只能打车离去。1号接到4S电话，说可能需要几天才能有结果。只能无奈接受。2号再次接到电话，说车子可以正常启动了，现在也查不出毛病，要么我先开走，问题出现了再来。我又赶往4S店，某技术人员正坐在接待处与某位前台的接待人员“愉快的聊天”，因为是中午时间，第一次接待我的客服人员并不在，某技术人员就直接告知我车子没有问题，可能是模块有接触或者其他问题，等问题出现了再来。发动，等待了会，没有问题，我就开车离开了。刚开出不久，问题又再次出现ABS，与牵引力问题。因为有急事，并没有马上回4S店。大概1小时后，再次启动车子准备回4S店，所有的故障灯再次点亮，勉强开到4S店。得知之前根本就没有帮我做检查，之前的某技术人员告知我，他是后来接手的，直接可以发动了，就以为没有问题了，就告知我去取车了。我听了以后非常恼火，我说你们不是在浪费我的时间吗？那位技术人员脾气非常大，说这个是他后来接手的，我就说现在不是你接手了吗？我要求他现在就帮我检测，他说你等着，我问为什么，他说现在没有电脑，那我说你去拿呀，我等着。他说话的态度非常不好，当时正好有一位客人跟着，可以作证。我说你什么态度，他回答说他就这个态度。我说好，你工号多少，我要投诉你，他拉着自己的衣服吼道，没有工号，你就等着吧。后来有另外的人帮我检测了，正好他们的技术总监在，我叫他过来，我说你们的技术人员态度太差了。他说算了，有人帮你弄了，你就不要说了。检测开始，再次告知我需要时间，那我继续打车离开了。3号，接到4S电话，说找到原因了，是ABS的问题，需要更换DSC模块，更换的话是5500元。因为金额非常大，就上网搜了下，原来2012年的年底，荣威公司因为550DSC模块电机问题召回了18735辆车。我再次赶到4S店，我说我为什么没有被召回检测和更换DSC模块。被告知我在2011年已经更换了DSC模块，我都不知道这回事。而且在2012年召回之时，我也没有收到类似的电话，要求我再次检测等。我致电了厂家，回复是我必须自费承担修理费用。但是我就有了异议，因为你们本身在DSC问题上就有问题召回了车。现在我的车再所谓的你们已经更换了新的DSC后，再次出现了DSC问题，你们肯定你们的DSC问题已经解决了吗？不会因为DSC问题导致像我一样更严重的问题吗？因为我是最早一批购买车子的车主，你们的回复就是要求车主自行承担费用？重来没有想下DSC真的没问题了吗？我要求出具检测的书面报告，但是被告知我并不能拿到，难道你们都是用口头的方式告知客户，我出现了什么问题，需要更换什么零件吗？当客户要求这些时，为什么又不能提供？3.4S的技术人员的态度实在是不敢恭维？可以在接待处和客服人员眉开眼笑的聊天，接下来就是态度极其恶劣的对待客户的吗？再说了，他都没有帮我检测，就给了我车，他还有理由说他不是第一个帮我检查的人，是后来别人转给他的，别人转给你你就随便不检测就给客户了吗？我都怀疑他都没有开出去试下就告知我去提车了。我又浪费了时间，又浪费每次的打车费。对于，之后的厂家客服电话，我也花费了很多时间和精力，之前3号说会联系我，但是一直没有得到回复，我在6号再次主动打电话后，他们才来回复我，这就是你们所谓的服务以及好的经销商服务吗？荣威车子的小毛病挺多的，但是DSC问题，你们确实之前有问题，虽然我的车子开了有5年了，已经过了质保期，但是还没有到80000公里，DSC都出现了两次问题了，是否是你们的问题，还是我的问题呢。请可以给我一个好的答复。