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大众高尔夫发动机异响变速器故障

  • 投诉编号:【41020】
  • 投诉时间: 2013-11-06 08:39
  • 投诉品牌: 大众(进口)
  • 投诉车系: 高尔夫(进口)
  • 投诉车型: 2011款 1.4TSI DSG Cross Golf

投诉内容

一变速箱在车辆行驶了7803公里时出现问题,时间2013年6月8日下午13时15分,启动车后,发动机仓声音特大,随致电4S,4S店说车辆不能驾驶,拖至4S店检查,检查发现变速箱外壳烂了一个直径6公分大小的洞,(具体照片4s店已经拍下,并也传给厂家),经多次于4S店协商后,于半月后临时拆借了一台新的变速箱使用,拆下的坏的变速箱发回厂家做质监,截止今天2013年10月21日,厂家也没明确回复变速箱破损是什么原因,投诉要求,厂家就变速箱破损原因给予明确答复。另因为车辆故障造成的损失,要求厂家给予补偿。(期间找4S店协商过多次赔偿问题,一直没给予明确答复)。二关于机油压力传感器故障,在新车行驶到100公里时,机油压力指示灯,经常报警,去4S店前后做过6次故障处理(包括仪表程序升级,更换新的压力传感器),至今未消除此故障,投诉要求厂家给予明确的故障解决方案。并因此造成的交通及误工问题,给予适当的补偿。三车辆在新车行驶到500公里左右时,出现启动时车身抖动厉害,在冷车启动,和热车启动时车辆都出现抖动现象,4S店最早先说,冬天冷车启动问题,热热车就好了,但是在夏天热车启动时也抖,后期4S又说是加的油不好,积碳多了,随进行了积碳清理,但是一点效果没有。就以上3个问题,能否申请要求厂家给予更换新车或退车,请质监局领导给予协助处理为盼。谢谢。这是上次我的投诉。可是至今厂家仍然没有给我的回复,4S店也没有联系我,咱们国家到底还有没有消费者说理的地方,法律到底是给谁制定的啊!这就是当今社会吗?商家怎么就如此猖狂,里边到底隐藏着什么?2013年11月6日。

投诉回复

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