启辰D50经销商销售疑似二手车涉嫌销售欺诈

投诉内容

买新车竟然买了一辆二手车，已做了两次保养本人于2013年9月27日在西安“启辰英和天台专营店”购买启辰牌DFL7166AAC1(启辰D50)轿车一辆，该车是一辆积压库存车。于2013年10月13日去做首次保养时发现，该车已于2013年6月27日销售，并于2013年7月19日990KM时做了首保，于2013年9月16日4000KM时做了第二次保养。此时我对此记录进行了拍照。在2013年10月15日找到西安“启辰英和天台专营店”，该店一位姓张的售后经理先说是录错系统信息了，后又说是做的假销售，骗厂家的。就此问题，我于2013年10月16日拨打厂家400-830-8899电话进行投诉，一直没有得到厂家和专营店的任何回复。我再次于2013年10月21日拨打厂家400-830-8899电话进行再次投诉，厂家客服告诉我此事还在调查，然后再也没有得到厂家和专营店的任何回复。万般无奈的情况下，于2013年10月25日拨打了陕西交通广播“我的汽车有话说”栏目，栏目记者连线了厂家客服并在栏目中播出，但厂家客服还只是记录，并没有给出任何答复。2013年10月25日下午，“启辰英和天台专营店”终于有一位销售部王经理和我取得了联系，我也表达了我的意愿，希望他们在第三方权威机构给车做检测，以证明该车确实是新车，不存在二次销售。2013年10月28日陕西交通广播“我的汽车有话说”栏目继续追踪报道，并再次拨打厂家客服电话，还是没有给出任何答复。2013年10月29日，“启辰英和天台专营店”销售部王经理来找我，告诉我他们找不到检测机构，同时给我出具了他们店的一份证明，保证该车是新车，同时出具了一份给该车延保的证明。我认为，该店存在销售欺诈，把其他客户退回的车二次销售给我，我强烈要求给车辆做技术鉴定，希望贵网能给予支持为盼！因照片太大无法上传万分感谢。