雪佛兰科帕奇车载音响及蓝牙系统故障
- 投诉编号:【39619】
- 投诉时间: 2013-10-14 09:34
- 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
- 投诉车系: 科帕奇
- 投诉车型: 2013款 2.4 两驱 城市版 7座
投诉内容
新车刚买一周,车内音响系统故障,故障模式为打开音响电源,音响系统不停的在cd收音机模式来回转换,多功能方向盘按键全部失灵,音响系统按键全部失灵,我是18日提车,开了一周左右,出现该问题,去售后,检查完后说音响有问题,可以更换,第二天通知我说因十一假期,音响配件要十一后到,十一过后,电话联系4s售后,告诉我说他们要在十一后的第一个周三才能向总公司联系配件,本周六左右到,到了14日周一,我又主动联系4s店,告诉我说最近的仓库没货,要从上海调货,可能要在19日才能到,无语,我新车提回来不到一个月,坏一个配件拖了三次累计20天,这就是上海通用雪佛兰自以为豪的金领结服务。
投诉回复
上海通用厂家回复:维修站已经为客户订购配件并更换,沟通客户对处理结果比较满意。