一汽大众高尔夫车辆订不到经销商承诺不兑现
- 投诉编号:【39549】
- 投诉时间: 2013-10-12 15:46
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 高尔夫
- 投诉车型: 2012款 1.4TSI DSG 舒适型
投诉内容
本人在8月15号订购高尔夫1.4T舒适,销售顾问说一到两个月车就可以回来,现在离俩个月还有几天给打电话才知道车回不来,而且还要加装装具,从销售顾问的口中得知惠民补贴已经没有了,经销商和厂家难道就不可以告知客户。我给厂家客服打电话,厂家客服说:厂家及经销商没有义务告知客户。并且告诉我说俩个月时安工作日算的。那为什么定车的时候不说,非要等车回不来才搪塞客户。我现在需要厂家给我一个准确的时间。
投诉回复
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