一汽大众高尔夫变速箱电子配件故障

投诉内容

车是12月份产的，属于大众Golf的变速箱升级系列，非召回系列。5月7日升级后，8月底车在车库突然开动不了，4S店把车拖回后检查，回复是波箱里的电子配件有问题，要更换，看到结算单更换了机械电子17425元，作为消费者不能接受，才开1300多公里的新车需要更换这么贵的配件，严重怀疑车质量有问题，便和4S提要求，要求更换整个变速箱，4S店人员态度强硬，开始说没有更换变速箱的说法，表示车升级后出了故障，厂商才会召回，在我的强烈要求下，后来同意打报告给厂商。5天后，4S店电话告之我，表示和厂家联系后，厂商回复得开满1万公里后才更换波箱。和4S店工作人员面谈，表示仍以厂家回复结果为准，而且不担保换波箱前、车行驶1万公里过程中不出故障。这种处理结果作为消费者无法接受，这是对消费者极不负责任的态度，新车出现这样的严重故障，让我以后开这车都有阴影，希望贵网能协助处理。