上海大众途观发动机故障报警且无力
- 投诉编号:【38403】
- 投诉时间: 2013-09-19 15:17
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观
- 投诉车型: 2010款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版
投诉内容
2012年1月份左右,新车行驶4000KM左右,行车电脑提示发动机故障,发动机抖动且无力,送至4s店检测后更换节气门与油门踏板,更换后故障依旧。再次进店维修确认为行车电脑进水,更换行车电脑,后行驶至10000KM左右再次出现同样问题,4S店更换挡风玻璃下面的雨水槽,依旧漏水,故障依旧。两月后再次出现故障,进4S店维修,行车电脑盒子用塑料纸包裹,个人认为此做法影响电气设备散热,不能使用塑料纸包裹,要求更换电气单元,4S店拒绝,同时无法保证维修后此质量问题不再出现。上述故障均发生在车辆保修期内。2013年9月行车电脑再次提示发动机故障,进4S店维修,检测确认故障依旧为行车电脑盒子故障。车辆在保修期内出现质量问题4s无法修复,车辆出保修期后故障再次发生,4S店要求客户承担修理费用。故障多次发生在高速行驶中,动力异常,存在安全隐患。
投诉回复
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。