海马福美来三代车身严重锈蚀

投诉内容

刚刚两年的福美来三代的车门、发动机盖、及车顶出现严重自然锈蚀，打厂家服务电话，服务员说说海马汽车车漆质保为三个月，不予保修。海马汽车钣金及车漆质量过差，对海马汽车深感失望。

海马汽车厂家回复:1、通过查询客户车辆的维修历史，在保修期内没有关于车漆生锈问题的维修记录；2、客户的购车日期是2010年11月份，车辆漆面的保修期是两年或六万公里（两者以先到为准），并且车漆生锈与车辆的养护及使用的环境有一定关系，因此已不在理赔范围。