比亚迪速锐转向油管漏油危及安全厂家拒赔
- 投诉编号:【35766】
- 投诉时间: 2013-08-03 12:57
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 速锐
- 投诉车型: 2012款 1.5TI 手动 豪华型
投诉内容
2013年1月19日购车。2013年4月9日一处转向助力油管漏油转向失灵险些出事故。2013年7月17日车辆在高速路行驶时又一处转向助力油管发生漏油导致转向突然失灵,紧急刹车避免了危险发生。待车辆拖回检查后再次确认比亚迪速锐质量令人担忧,这对于我的车来说已经是第二次了,这件事终于又发生了!真是令人气愤!好在没有发生其他危险,但又给我带来了重大经济损失。我想问一下:厂家就差这点钱吗?!为什么一个小小的助力油管没有多少钱的东西怎么就不把质量搞好哪!给用户留下这么大的安全隐患?!很多比亚迪用户及维修部门都反映助理油管存在严重质量问题,但问题老是得不到解决!这真是消费者忌讳的大事!关涉生命财产安全!只好再次投诉,也是对厂家的敬告!要求对我的损失承担法律责任!但是比亚迪厂家400电话服务人员仍然拿厂家的霸王条款来要求用户,说车辆出现故障必须到他们自己的4S点去修理,否则不负责任,而且维修维护产生的费用要用户自己承担,我是黑龙江省黑河市的用户,离他们最近的4S店齐齐哈尔市也要2000元的往返费用,转向助力油管本身才多少钱?这不是明明让用户进行不必要的额外的过多的支出吗!这不是人为在恶意扩大损失吗!你售后服务跟不上,还要恶意给用户扩大损害!居心何在?这样的汽车质量和服务态度服务制度,谁还买你这比亚迪车?你们还会有市场吗?你们不仅仅是要被投诉,更要接受法律的审判和责任的追究!
投诉回复
比亚迪汽车厂家回复:经我公司督促,服务店已解决客户所反映的问题。