奇瑞风云2喷油嘴故障质保期内找借口不给保修
- 投诉编号:【35383】
- 投诉时间: 2013-07-27 20:59
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 风云2
- 投诉车型: 2010款 1.5 手动 进取型 两厢
投诉内容
购车一年三个月,行驶里程一万零七百公里,近期车辆出现怠速轻微抖动,7月25日出现打不起火或者偶尔打起火没怠速现象,开往4S店检查发现是喷油嘴故障,因维修人员得知车主在乡镇加油站加过油,4S和奇瑞厂方一口断定是车主人为原因导致故障产生,本应该保修两年的喷油嘴不给保修,多次沟通无效推诿。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:1.据我司日照东方4S店反馈,已及时联系客户预约进站处理,客户接受预约,目前进站时间待定中。2.我司将继续与该用户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为用户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。