比亚迪F6高速行驶发动机空转SVS灯闪烁
- 投诉编号:【35020】
- 投诉时间: 2013-07-20 16:15
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 比亚迪G6
- 投诉车型: 2012款 1.5T DCT 尊荣型
投诉内容
从2012年7月份购车开始第一次上高速就出现在100码左右,突然间发动机空转,出现无动力输出,SVS灯闪烁,有十多秒时间,后去汕头市东升比亚迪检测发现有故障码。消除后无解决办法,开回去后,又在其间一年内在高速上发生类似的情况7-8次,每次发动机空转时间都要10秒左右,其中三次超车时无动力差点酿成车祸。回4S店维修部有做过发动机程序升级,档位自动学习都无法解决问题。直到2013年7月4日行驶在高速路上在突然失去动力之后,SVS灯闪烁完发动机两个缸不工作才拖回4S店。经4S检测已有两个缸盖变形,打比亚迪客服电话投诉后,同意免费更换缸盖,但此问题无法得到解决,经多次打比亚迪客服电话也无法联系到厂家相关人员给出答复,更没有相关工作人员联系本人,问题车辆已停放4S店十来天,对此问题比亚迪售后部完全不重视,对车主的生命安全不重视提出严重抗议,本人所有录像资料已保存,如得不到妥善解决,将进一步维护自己的权益!
投诉回复
比亚迪汽车厂家回复:经我公司督促,服务店已解决客户所反映的问题。