斯柯达明锐方向盘按喇叭处破裂
- 投诉编号:【34961】
- 投诉时间: 2013-07-19 09:41
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2008款 2.0 手动 逸仕版
投诉内容
我于2008年9月购买斯柯达明锐,在正常使用中,方向盘按喇叭处外壳破裂,经了解,此外壳与安全气囊是一体化,破裂处是为了便于出事故后安全气囊弹出专门设计的一道印,如果更换的话,需要5000元,与厂家作了沟通,他们也说过第一代车辆这个设计不如人性化,是设计缺,,但过了质保期不管。我想问一下,为什么你们把灯泡这些易耗品质保期,只设置半年,这些不是易耗件,你们不增加质保期呢?除了此车辆,还有什么牌子的车辆5年不到在这方面出过问题,按喇叭得费用一年都是1000元。简单比方一下,假如贵公司建筑工厂在正常使用中,因过了质保期,房屋倒塌是不是也是你们工资自认倒霉,自己出钱在建,我希望斯柯达公司给予解决此问题。
投诉回复
上海大众厂家回复:1、经了解,用户车辆购于2008年9月,目前已超过质量担保期,故无法享受质量担保服务;2、我司处理人员已协调经销商联系用户解释说明。