斯柯达明锐传动轴故障

投诉内容

我于2011年11月，在枣庄鲁沪购得斯柯达明锐车一辆。听周围的朋友们介绍斯柯达车质量过关，跑个10来万公里，基本没有什么质量问题？去年7月初，跑了不到5000公里，雨刮电机响，保修期内换了1个电机；今年5月中旬，跑了不到11000公里，发现发动机有响声，到4S店检测，水泵坏了，保修期内又换了一个水泵；今年5月下旬一天，我打开发动机舱前盖，看到半轴附近车体上、发动机护板上有明显的滴油，于是去4S店检测，结果发现传动轴螺丝少了一个螺丝，4S店又找了一个螺丝换上了。以上情况，4S店都有维修记录。我多次找上海大众客服反映我车的情况，均没有下文。我告诉他们，虽然说我车在保修期内发生故障，你们也给修了，但我不能就这样不明不白买了个问题车，询问了周边朋友的相同品牌的车，人家根本没有这样的问题。第一次换件，我能接受，可能存有不合格品；第二次换件，我恼了，上海大众乃口碑过关的品牌，水泵才用了10000公里，就出问题了，还是德国造的水泵；第三次的问题，我更恼，传动轴螺丝竟然没有了，那个4S店的售后竞然问维修师傅我的车动过吗？我才跑了10000多公里，又在保修期内，我怎么可能去动传动轴。这次虽说换上了，真得不敢恭维传动轴还会不会再掉螺丝。就这些问题，我要求上海大众给我个说法，我要求他们给我换车，也不现实，我的要求很简单，让上海大众给我延长质保时间2年，我真得不敢保证这车还会出现什么故障。我说上海大众的质保条款是霸王条款，他们还不高兴，修了那么多次车，我一次也没有接到回访电话，甚至我投诉的问题，没有任何回复，每次打电话他们会告诉我，我车在保修期内，给我修好了吗？这些不都是费话吗，能不给我免费修吗？我就问他们，有你们这样服务的吗？我家住市中区，离高新区有60多公里，来你们4S店修车，来回100多公里，要浪费油，牺牲休息时间，上海大众简单的一句，给我说免费换件就行了。试问上海大众客服同志，如果你买了这种车，你会怎么有何想法！？我强烈曝光上海大众这种对消费者不负责、车辆质量问题！