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上汽通用五菱荣光后轮轮毂螺栓磨损断裂

  • 投诉编号:【32874】
  • 投诉时间: 2013-06-11 10:46
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 五菱荣光
  • 投诉车型: 2009款 1.2 LZW1029B-单排

投诉内容

4月27日购车,行驶1500多公里38天,6月6日车辆行驶当中,右后轮轮毂螺栓磨损断裂,轮子飞出,造成其他部件损坏,多次跟福清五菱公司交渋要求保修,五菱公司始终给出你超载了,拉的太重,车子不存在质量问题,我只能给你维修,损坏的部件你自个掏钱,要不你拿去鉴定,要不你去起诉,一副致消费者于不顾,事不关己的态度。宣传单上讲‘大承载,大不一样’。难道核载0.5吨就是你们的‘大承载’了吗?拉了0.6吨就是你们的“大不一样”了吗?是不是就这样“你超载了,不能保修了。”难道这就实现了你们所说的“真正的大承载”了吗?这就实现了你五菱公司跟别人的“大不一样”吗?这就当你们的借口吗?这就是你们致消费者于不顾的理由吗?这就是不能保修的依据吗?希望福清五菱公司跟五菱厂家不要踢皮球,该承担的责任就要当,不要把一切责任推给消费者!

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:服务中心表示该车辆为运输车辆,接到报修后服务中心第一时间赶到现场时,发现该车辆有严重超载现象,告知用户车辆超载导致故障,非产品质量问题,需用户自费处理。

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