上汽通用五菱荣光后桥高速异响

投诉内容

9月份买的车，因为服务手册，找不到了。首保没有在4S店做。4S店人员说，首保没有做，发动机是不保修的。但我的车才跑了8000公里，就出现异响，在4S店检查，说是差速器坏了。发动机不保就不保，但差速器，不是安装在发动机上的啊。为什么就不在质保范围之内呢？

上汽通用五菱厂家回复：回访用户，告知用户强制保养制度的相关规定，未进行强制保养或未在规定期限到“服务中心”进行强制保养的，对于强制保养有关的内容及因其引起的故障均不享受质量保证服务，故需用户自费处理。