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别克君越变速箱挂挡无反应

  • 投诉编号:【30701】
  • 投诉时间: 2013-05-10 10:38
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 君越
  • 投诉车型: 2011款 2.4 自动 雅致版 eAssist

投诉内容

我从2012年11月13日提车不到一月,就检查出车的天窗周围的胶圈老化,已跟换.到2013年3月中旬从家冷车发动,挂挡出来无反应,然后加油门车甭得一下响声之后车就可以动了.第一次没在意,又过了一星期,有发生类似事情,然后打电话给4S店,叫我开车去广物君豪4S店检查,当时4S店电脑已坏,要等很长时间,无法检修,我当时打了上海总部电话021-50554580,当时建议我去附近的安骅别克4S店.检修之后,5月2号通知我去换了变速箱控制模块,5月8号,有发生类似事情,挂挡不走,当时就打了安骅别克4S店电话,叫去再检查.当时没时间去,到5月9日发动车的时候挂挡还是无反应,然后打电话给附近广物君豪4S店叫他派师傅过来给我操作,也一样查不出是什么问题,然后叫我把车开到广物君豪4S店检修,到现在还没有查出原因,像我花一辈子积蓄才买了这样一辆二三十万的新车,反反复复修不好,再者我的车也在别克602辆别克轿车被召回之一,电机控制模块可能会发生故障,造成车辆电池组的充电能力降低,并点亮故障指示灯,如果忽视警示继续使用车辆,可能会导致车辆发动机熄火或无法启动,极端情况下甚至造成车辆自燃,存在安全隐患。无限期的修理给的生活带来了很大的阴影,我希望这样一个大品牌的公司能给消费者一个满意的答复。

投诉回复

上海通用厂家回复:与维修站确认,其称该车已更换了电磁阀,站内检测变速箱和电瓶都没有问题,已交车,顾客未再提出异议。

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