众泰Z300底盘异响发动机异响
- 投诉编号:【29433】
- 投诉时间: 2013-04-23 13:08
- 投诉品牌: 众泰汽车
- 投诉车系: 众泰Z300
- 投诉车型: 2012款 1.5L 手动 精英型
投诉内容
车辆从买入到现在,走稍微不平的路时候方向机下面会出现咯噔的金属碰撞声音,厂家给予解决的方案是换回油管,南宁维修站多次催促厂家发配件,已经过去一个多月的时间仍未到货。发动机在加油门的时候出现很清晰的哒哒声音,维修站称此情况正常,厂家也未给具体答复和整改措施。
投诉回复
众泰汽车厂家回复:5月4日服务站为客户更换了助力回油管,5-6日回访用户,底盘异响已经消失。发动机加油的时候出现哒哒的响声已经确认是排气管正常发出的共振声音,不属于发动机异响声,更不会影响车辆的使用安全,通过服务站解释客户表示理解接受。