别克英朗XT行驶中发动机熄火
- 投诉编号:【29085】
- 投诉时间: 2013-04-17 19:28
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 英朗
- 投诉车型: 2010款 1.6T 自动 新锐运动型 XT
投诉内容
引用之前其他车主的投诉内容:由于英朗1.6GT于2012年2月4日行驶中熄火,(行驶总里程约9000公里),2-3分钟后再次点火后恢复正常,于2月5日到河南安阳新纪元别克公司4S店维修,维修师傅检查后得出结论:“查无故障码,建议行驶观察。”但这是直接威胁到个人乃至社会公共安全的问题,不敢大意,经再三要求下再次电脑检测,仍是得出同样结论,本人很无奈,只能祈祷不再发生类似情况,2月6号早晨再次行驶中熄火,于2月8日再次到河南安阳新纪元别克公司4S店维修,维修师傅建议停车详细试车检查,十几天过去了,得出最终结论:仍是“查无故障码,建议行驶观察。”且告诉本人,车是郑州买的,最好能到郑州检查处理,无奈之下,经本人与河南旭龙汽车销售服务有限公司4S店联系后让本人开车16小时(怕突然熄火)至郑州4S店检查,本来寄希望很大,认为终于能解决啦,哪知2周后告知本人,说:“现在查无故障,但电脑显示故障清除后行驶200余公里,且在安阳已经清理过节气门,应该是在安阳已经处理过啦!”给出的单子仍是“查无故障码,建议行驶观察。”本人就不明白了,为啥两家说法不一?修理好为什么不承认?但没那时间耗啊,只有带着疑问将车取回了,此后开车总是别扭,至3月24日07:30左右再次出现行驶中熄火,刹车、方向盘都失灵啊,吓了一身的冷汗,最后车停路上,正是上下班时间啊,好多车!慌忙之下也不敢在动车啦,打电话叫4S店吧,等了50分钟后维修师傅赶过来,将车弄到4S店检查,结果仍是未发现故障现象,建议观察。买车不就是图方便吗?反反复复出现故障,但目前为止我都不知道我车的真正故障究竟是什么了。只知道这车在行使中要熄火!要危及生命安全!我也不知道,他们这样做究竟是为什么?今天郑州4S店打来电话,让我再把车开过去检查,要是能给个合理的解决方案也行,只是谁能天天有时间耗在无休止的修车上,况且每次都要跑数百里地!因为驾驶中熄火关系到生命安全,况且真正的故障原因,我都无法知道。试想:车才买半年,才行驶11000公里,居然行驶中3次熄火!有太大的安全隐患,接下来还敢开吗?我的要求是:换车,并且要换行使中不熄火的车,以保障我不会因自动熄火给别人给自己带来的生命安全隐患。行驶中自动熄火关系到人身安全,我不知道通用公司究竟怎么想的,简直拿生命当儿戏;难道真要到出人命了再想办法解决吗?安全是重在防范而不是出了事故再来解决!车可以换,生命是不能重新来过的!希望相关部门也引起高度重视。更希望通用公司能本着对消费者安全负责的态度拿出你们的诚意。我的车子同样出现这问题4月份出现3次熄火,还刚刚做好包养。4S店检查几次都查不出问题都是说没问题,就今天熄火直接拖车进去的才是提示有故障留待观察。要是在高速上那有多危险啊!
投诉回复
上海通用厂家回复:联系顾客,与其沟通解释车辆已维修,建议先使用观察,顾客接受无异议。