一汽大众迈腾行驶中整车抖动

投诉内容

我的车在行驶至2700公里时，出现车身抖动，仪表上显示EPC和排气系统故障，踩油门时严重缺乏动力。后拖回去4S店检修后，说火花塞积碳，然后更换了火花塞，然而在我行驶至3000公里时，又出现同样的问题，现在车子严重缺乏动力，而且抖动严重。对此更换火花塞是治标不治本，不是问题的根本源头，我打400一汽大众客服热线咨询了，可是态度非常恶劣，不是为消费者提供帮助解答，而是把问题推在消费者身上。对此问题，我觉得新车还没到保养期就出现这样的问题，整车的质量肯定有内在问题。我认为积碳不是根本原因，应该是变速箱出问题，导致车辆严重抖动，缺乏动力，希望我提出的投诉能尽快得到回应。