别克君越发动机外壳严重氧化

投诉内容

3月5号在东莞万江广物别克4S店定购了一台12款黑色君越，选车当天发现发动机仓有好多老鼠做的窝，当即要求要更换另一台，4S以只有一台没有黑色款为由拒选，因当时要急用车，7天的沟通还是勉强接受了；但因定车谈好要改加装一个卡士达DVD导航，4S店又在未经我验货私自安装好其他品牌后才告知我，又在7天的投诉强烈坚持下，同意更换我指定的品牌；心想应该不会有事了吧等着办牌提车，可是等提车当天交清车款后，最后验车更可气的是发现发动机严重氧化，这个让我无法再接受了，花了20几万买一台连发动机都有问题的车，强烈要求4S店更换另一台，4S店以开发票和已申请办牌为由，拒更换，谁想每天开着有安全隐患的车上路，随时都有生命危险，款已付清了但车没提还停放在4S店，买个车不容易，急求解决，希望通过这个平台能还我个公道！谢谢。