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东风日产骐达驾驶座椅晃动严重影响安全

  • 投诉编号:【24526】
  • 投诉时间: 2013-02-25 22:23
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 骐达TIIDA
  • 投诉车型: 2011款 1.6 CVT 智能版 新骐达

投诉内容

2013年2月6号在石家庄北二环汽车园东风日产海悦专营店购买新骐达,当天驾驶回家时发现驾驶座椅晃动,尤其是刹车时明显感觉晃动一下,赶紧给销售顾问打去电话。销售顾问说没事,可能是安地胶是座椅的螺丝没有上紧。说叫我过几天安装倒车雷达时过去紧紧就没事了。于是我就凑合着开了几天,2月23日通知我去安装倒车雷达,提出座椅问题,维修人员把4个螺丝检查了检查说没事已经是最紧了,看来不是螺丝的问题。销售顾问告诉我这问题得找理赔部,我赶紧找到理赔部,然后对我的座椅检查啊检查,说是座椅骨架坏了,需要更换,前提是把我的座椅拆开。我的可是新车啊,跑了还不到500,我坚决不同意。我说换座椅,他说他管不了。我找了他们那里别的骐达车都没有问题。于是我去找了销售经理,一开始也是说换件,我和他僵持了大概一个小时吧,他勉强答应我可以换个座椅,叫我明天过来再说。于是2月24日,我又赶过去,找到经理,他说让我在检查检查看看,于是我便从新找到售后理赔部,又检查了一遍确实是有明显晃动,属于质量问题,说是座椅底下有个螺丝不紧,要换螺丝,我坚决不同意,过了一会他又说不行干脆换座子吧。于是找了个座椅给我换上了。回家的路上发现新换的座椅还是晃动,以前的问题一样,感激又给销售打电话,订好25日去接着检查。25日过去后,找到了之前的理赔部的那个人,又检查了2个小时吧,还是找不到解决办法。他们实在是没有办法了,说让我凑合着开吧。我的可是新车啊,提车当天就出现这问题了。因为我不懂,信了销售顾问说的是安地胶螺丝没有上紧。耽误了几天,要不我这不出7天还能享受三包。现在我真是没有办法了,这明显的质量问题。严重影响我的安全啊!特此求助,忘给予帮住。我要求换车,因为座椅也换了,问题还是不能解决。明显是车的问题!我的可是新车啊,买上基本没有怎么跑,都跑4S店了,我家离4S店来回120多公里,跑了好几趟,问题也没能解决,浪费我的精力财力,买上新车,谁愿意一个劲的往4S店去修车,还解决不了。求助了!

投诉回复

厂家回复:由于时间太久,我们处理起来不太容易,如您的车最近还有问题,烦请您重新投诉,我们会及时处理,请保持您联系方式的正确及畅通,谢谢您对东风日产的支持。

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